1. Kargo Ücreti
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Tutar sınırı yoktur; kargo bedeli tamamen tarafımızca karşılanır.
Sipariş özetinde ve ödeme ekranında göreceğiniz tutar, ödeyeceğiniz toplam tutardır. Onaylamadığınız hiçbir ek ücret tahsil edilmez.
2. Hazırlık ve Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir.
Kargo firmasının teslim süresi bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günüdür. Resmî tatiller, olumsuz hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler bu sürelerin dışındadır.
Mevzuat gereği azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 günü aşamaz. Bu süre içinde teslimatın yapılamaması halinde siparişinizi iptal etme hakkınız vardır.
3. Teslimat Bölgesi
Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine gönderim yapılmaktadır. Siparişler tarafımızca paketlenip kargoya teslim edilir. Yurt dışı gönderimi şu an için bulunmamaktadır.
4. Teslim Sırasında Kontrol
Kargoyu teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir sorun varsa teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.
Tutanakla birlikte durumu info@karyxa.com adresine bildirmeniz halinde, ürün tarafımızca ücretsiz olarak yeniden gönderilir.
5. Adres Bilgisi
Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese yapılır. Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle yaşanan gecikmelerden ve iade masraflarından SATICI sorumlu değildir. Kargo çıkışından sonra adres değişikliği talepleri kargo firmasının insiyatifindedir.
6. Stok Durumu
Sipariş verdiğiniz ürünün stokta bulunmaması halinde en geç 3 iş günü içinde bilgilendirilir ve ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.
7. İletişim
Siparişinizle ilgili her konuda bize info@karyxa.com adresinden veya 0212 234 34 74 / 0542 398 54 21 numaralarından ulaşabilirsiniz.